Sección: Solución de Problemas con mi Usuario
Usuario de Windows y Aplicaciones
Resolución a Problemas Básicos
1. “Error en la relación de confianza entre la estación de trabajo y el dominio principal”:
Este problema ocurre porque cada equipo miembro de un dominio tiene una contraseña interna, que se utiliza para mantener la relación de confianza entre la estación de trabajo y el dominio, si por alguna razón la estación de trabajo pierde contacto con el controlador de dominio, la contraseña puede quedar desincronizada. Asegúrate de que el equipo está conectado a la red que tiene acceso al controlador de dominio, es decir la red wifi del ISBM. Reinicia tu equipo, si el problema persiste contacta con nosotros.
2. Usuario o cuenta está bloqueada:
Se debe en algunos casos a varios intentos fallidos de inicio de sesión o por un largo periodo de inactividad. En este caso, deberás ponerte en contacto con el equipo de soporte.
2. El dominio no está disponible:
1. Usuario no tiene permisos:
El inconveniente se debe a que el usuario no cuenta con la autorización necesaria para acceder al sistema. Por lo tanto, es imprescindible que primero solicites a tu jefe inmediato que envíe un correo a soporte.informatico@isbm.gob.sv, a fin de gestionar los permisos correspondientes y habilitar el acceso.
2. Credenciales incorrectas
Es posible que hayas ingresado credenciales incorrectas. Verifica tu nombre de usuario y contraseña e intenta nuevamente. Si no recuerdas tus credenciales, por favor contáctanos para restablecer tu acceso.
2. Error HTTP 404
