Prueba de velocidad de Internet con Fast.com Si experimentas problemas al navegar y los sitios que visitas cargan lento, es posible que tengas problemas de ancho de banda. Podemos probar realizando un test de velocidad del internet, tomara unos segundos en terminar. Haz clic en el siguiente botón.

Realizar Speedtest

Obtener IP Con Archivo Ejecutable

Puedes obtener tu dirección IP privada haciendo clic en el botón siguiente. A continuacion se descargara un archivo llamado my_ip.cmd debes ejecutarlo y tomar una captura a la informacion que te aparece, y compartir esos datos con nosotros.

Descargar Archivo

Obtener IP con CMD

1. Presiona las teclas de Windows + R y escriba CMD, presione Enter. De esta forma se muestra la configuración completa de TCP/IP para todos los adaptadores

2. Escriba ipconfig en el Símbolo del sistema y presione Enter. La herramienta devolverá un conjunto de datos que incluye su dirección IP. Centre su atencion en Wireless LAN Adapter Wi-fi

3. Tome nota de la Direccion IPv4 y comparta con nosotros. Esta direccion sera util para un futuro soporte remoto.

❗Con el fin de garantizar una navegación segura y proteger tu privacidad, se han implementado una serie de políticas de navegación dentro de la institución. Como resultado, algunos sitios web podrían estar restringidos. Si durante tu navegación has recibido un mensaje de bloqueo, esto es parte de las medidas de seguridad establecidas.

Para solicitar el acceso a un sitio web bloqueado, te pedimos que envíes un correo electrónico con la dirección del sitio o los sitios afectados a Soporte De esta manera, podremos evaluar el caso y ofrecerte una solución adecuada.

El mensaje que ves en pantalla indica que el sitio web que estás consultando no puede ser accedido porque ha tardado demasiado en responder. Este tipo de error puede deberse a problemas de conectividad, restricciones de red o problemas con el servidor del sitio web. El código de error mostrado es ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.

1. Verifica tu conexión a Internet: Asegúrate de que tu conexión a internet está activa y funcionando correctamente. (Puedes seguir los pasos de la primera sección)

2. Prueba un sitio diferente: Intenta acceder a otros sitios web para verificar si es un problema general de conectividad.

3. Recarga el sitio web: Recarga la página. En algunos casos, el error es solo un fallo momentáneo. Intenta volver a cargar la página para descartar un error temporal.

4. Cerrar y abrir: Cierra el navegador y vuelve a abrirlo. Cerrar y volver a abrir su navegador web también podría ayudar a eliminar un fallo.

5. Limpia la memoria caché: Para limpiar la caché y las cookies en Google Chrome, sigue estos pasos específicos:

1. Haz clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha del navegador. Accede a la opción Configuración
2. Desplázate hacia abajo y haz clic en Privacidad y seguridad en el panel lateral izquierdo. Selecciona Eliminar datos de navegación
3. En la ventana emergente, selecciona un rango de tiempo en el menú desplegable (puedes elegir "Desde Siempre" para una limpieza completa). Asegúrate de que las casillas de Imágenes y archivos almacenados en caché y Cookies y otros datos de sitios estén marcadas.
4. Haz clic en el botón Borrar datos para eliminar la caché y las cookies del navegador. Reiniciar Chrome
5. Una vez completado, cierra y abre nuevamente Chrome, y trata de acceder al sitio bloqueado o que causaba problemas.

Cuando un usuario encuentra el error "La conexión no es privada" en su navegador, significa que el navegador está bloqueando el acceso a una página web debido a problemas con el certificado SSL. Este error es común en sitios que no tienen un certificado SSL adecuado o que tienen problemas de configuración.

1. Verifica Hora y Fecha de tu Equipo: Un error común que causa este tipo de problemas es una fecha o hora incorrecta en tu dispositivo. Asegúrate de que la fecha, hora y zona horaria estén configuradas correctamente:

2. Prueba Eliminar la memoria cache del navegador

3. Ingresa como modo incógnito:Intenta acceder al sitio web utilizando el modo incógnito del navegador. Si el problema está relacionado con las extensiones o datos almacenados en caché, el modo incógnito podría evitar el error.

4. Prueba acceder desde otro navegador o dispositivo: Si el problema persiste, prueba acceder al mismo sitio web desde otro navegador (por ejemplo, Firefox, Edge) o desde otro dispositivo para descartar un problema específico de tu navegador.